Оценить работу местных больниц и поликлиник теперь можно на портале госуслуг. — 2019.09.04

На сайте размещена информация обо всех подведомственных республиканскому Минздраву медучреждениях.
В министерстве отмечают, что каждый отзыв внимательно рассматривается, а его автор получает ответ. Впрочем, сайт госуслуг – не единственный инструмент обратной связи. Обращения граждан поступают и через систему мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент». Эта программа анализирует жалобы людей и отправляет информацию в профильные ведомства. В Минздрав с начала года поступило свыше 500 таких заявок. В основном, людей волнуют вопросы госпитализации, амбулаторной помощи и лекарственного обеспечения. Были и жалобы на некорректное поведение медперсонала. Эти проблемы в большинстве случаев решены, отмечают в Минздраве, а работа в соцсетях продолжается. Так что пост в интернете – теперь вполне реальный способ выйти на диалог с властью.

Поделиться: